Para iade politikası

Verone Shoes olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı önceliğimiz olarak görüyoruz.

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-4 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır.

  • Yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilir.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için paketinizi teslim alırken kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

İADE KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

  • Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, denenmiş fakat dış mekânda kullanılmamış, orijinal kutusunda ve eksiksiz olması gerekmektedir.

  • Ürün kutusu hasar görmüş, yıpranmış veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Onay sonrası tarafınıza iade kargo bilgileri iletilecektir.

İADE SÜRECİ

  • İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilir.

  • İade onayı sonrası ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

  • Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

DEĞİŞİM

Şu an için doğrudan değişim hizmeti sunulmamaktadır. Dilerseniz ürünü iade ederek yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@verone.com.tr
🌐 Web: www.verone.com.tr